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盒马鲜生是主打生鲜与外卖服务的新零售平台，为用户提供从生鲜采购到餐饮配送的一站式服务。平台汇聚了来自全球上百个国家的高品质生鲜商品，秉持“不卖隔夜菜”的经营理念，更有最快半小时极速送达的便捷体验。所有商品均由全球原产地直供，品质有保障，致力于为用户带来优质的购物体验。有需要的朋友可在本站进行安装。
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1、打开盒马，点击我的，点击右上角的消息图标。
2、点击右上角的客服图标。
3、如下图回答即可。
4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。
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如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作
方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；
方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。
涂层刮开之后，点击【盒马-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：
电子礼品卡绑定方法↓
如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：
在盒马进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！
如果是他人赠送的礼品绑定方式如下：
收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马扫一扫，根据提示就可以绑定啦！
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1、怎么买礼品
亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。
2、是否需要配送费
盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以下单结算页面显示为准哦。
3、你们有加工服务吗
亲，购买支持加工的商品时，加入购物车页面会显示加工服务选项，您可根据需求勾选（需要加工就勾选，不需要就不用选）。要是没看到加工服务选项，说明该商品不支持加工，这种情况建议您收到商品后自行处理加工事宜哦~
盒马更新内容
v5.60.1版本
【盒马小镇】参与盒花新品试吃，评价后立得盒花哦~
【首页】全新首页瀑布流，在首页逛得更爽~
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